Zefektivněte řízení vratek a reklamací
Hledáte způsob, jak svým zákazníkům nabídnout nadstandardní řešení pro vrácení objednávek?
S vratkovým widgetem Retino dosáhnete na lepší zákaznickou zkušenost a ušetříte až 75 % svého času.
![Retino widget mockup (mobile)](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2FRetino-LP.jpg&w=1200&q=75)
Proč zvolit Retino pro svou reverzní logistiku
![Retino widget mockup](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2FRetino_pic.jpg&w=3840&q=75)
![Ikona oko](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_oko.png&w=64&q=75)
![Ikona růst](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_graf-sipka-nahoru.png&w=64&q=75)
![Ikona spolupráce](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_handshake.png&w=64&q=75)
![Ikona palec nahoru](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_palec-nahoru.png&w=64&q=75)
Příběhy spokojených klientů
S Retinem má zkušenost více než 2 000 českých i zahraničních e-shopů, od těch úplně nejmenších až po velké značky.
Dominik Píchal, jednatel Grizly.cz
Lukáš Žák, jednatel VýprodejPovlečení.cz
Osobní zkušenosti Retino klientů
Retino nám pomohlo zjednodušit a urychlit zpětné procesy. 100% doporučujeme!
![Favicon Rituals](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2FRituals.png&w=128&q=75)
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Retino doplněk:
Automatická synchronizace dat
Vyvinutý Retino doplněk zajišťuje automatický a oboustranný přenos dat se systémem Skladonu o každém zpětném případu. Mezi systémy se propisují například následující informace:
→ Produkty k vrácení
→ Číslo účtu pro refundaci
→ Důvod vrácení
→ Preferovaný způsob reklamace
→ Fotodokumentace produktů
![Retino widget mockup](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2FRetino_PC2-min.png&w=1200&q=75)
1 / 7
2 / 7
3 / 7
4 / 7
5 / 7
6 / 7
7 / 7
Jak to funguje: propojení mezi systémy Retino a Skladon
Založení zpětného případu
Koncový zákazník vytváří prostřednictvím widgetu na e-shopu vratku nebo reklamaci a objednává si dopravu. V Retinu jsou tak uložené následující informace: jméno zákazníka, produkty k vrácení, číslo účtu pro vrácení peněz, důvod vrácení, foto či videodokumentace vráceného zboží.
Retino: Nejčastěji kladené dotazy
![Ikona nastavení](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_ozubene-kolo.png&w=64&q=75)
![Ikona bankovka](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_bankovka.png&w=64&q=75)
![Ikona link](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_spojeni.png&w=64&q=75)
![Ikona mapa](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_mapa.png&w=64&q=75)
![Ikona spolupráce](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fadminskladon.blackfish.co%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F06%2F22_SKL_ikony_outline_handshake.png&w=64&q=75)